Declaración de Privacidad
Gateway respeta el derecho de privacidad de sus clientes, por lo que todos sus datos serán conservados bajo confidencialidad. Esta política aplica a toda la información que poseen Gateway y sus empresas afiliadas, subsidiarias o tenedoras, incluyendo eMachines, en conexión con las actividades de Gateway en territorio nacional.

Solicitud de datos
En ocasiones, solicitamos al cliente nos proporcione información personal, como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, ocupación, pasatiempos y otros detalles. La obtención de dicha información nos ayuda a continuar ofreciendo aquellos productos y servicios que consideramos le pueden interesar de manera particular. Si desea no ser contactado, puede seguir las instrucciones para cancelar su suscripción a dicho servicio que aparece en el correo electrónico, o bien llamar a Gateway al 800-846-2000.

Gateway también recopila información sobre conductas de compra, como números de tarjeta de crédito y datos utilizados para la solicitud de servicios, como los que aparecen en el llenado de formatos. La información que se recopila con la opción de red "Enviar esta página a un amigo" es utilizada exclusivamente con ese propósito.

Tras proporcionarnos los datos personales que nuestros socios comerciales solicitan vía Internet, nos aseguraremos de comunicarle cuál será el manejo de dicha información. Todos los datos recopilados por medio de nuestra opción de financiamiento en línea de crédito se retienen confidencialmente tanto por Gateway como por terceras personas (nuestros proveedores). En caso de que usted decida aceptar una propuesta de financiamiento, será entonces considerado como cliente de parte del proveedor, quien podrá entonces ofrecerle opciones conforme con sus políticas.

Al solicitar datos personales, no importa cuál sea el motivo, siempre proveeremos un enlace (link) a esta declaración, con el fin de aclarar nuestras intenciones.

Privacidad de datos personales
Gateway siempre se asegurará de tomar las medidas necesarias para que sus datos personales sean archivados de manera confidencial. Dichas medidas incluyen limitar el acceso a bases de datos en donde se encuentren almacenados los datos personales, comunicar esta declaración a todos los empleados de Gateway y establecer y aplicar sanciones en caso de violación de políticas. Asimismo, de manera anual, Gateway se certifica ante el "Safe Harbor Program" del Departamento de Defensa del Comercio de los Estados Unidos, garantizando adherencia a sus estándares de protección de la privacidad.

Gateway no venderá, rentará ni compartirá los datos personales de sus clientes a ninguna otra empresa para la venta o promoción de productos o servicios ajenos. En caso de cerrar contrato con alguna otra empresa con el fin de que ésta comercialice productos o servicios en nuestro nombre, Gateway firmará un contrato con la misma y con el fin de proteger la información de sus clientes. No obstante, cuando usted reciba algún servicio directamente de una tercera parte, como una empresa de embarques o algún proveedor de servicios de Internet (ISP), sus datos personales serán tratados conforme a la política de privacidad de dicho proveedor, incluso si es que el producto o servicio fue adquirido a través de Gateway.

Nos encargamos de recopilar datos personales de parte de nuestros clientes con el fin de desarrollar una mejor relación con ellos. En ocasiones, pediremos a nuestros clientes nos proporcionen sus comentarios sobre nuestros productos y servicios. Estos comentarios nos permiten determinar cuáles son los productos y servicios sobre los cuales debemos alertar a nuestros clientes, según sus especificaciones.

Nosotros nos comunicamos de manera activa con nuestros clientes, ya sea vía correo electrónico o por medio de algún otro medio de distribución electrónica, con el fin de comunicarles información que consideramos de interés para ellos. Aquellos clientes que no deseen continuar recibiendo dichos comunicados deberán hacérnoslos saber, tras lo cual retiraremos sus nombres de nuestras listas de correo. Gateway será juicioso al recurrir a envíos de correo electrónico y tradicional para comunicarse con sus clientes. En todo momento nos pondremos en el lugar de los destinatarios de nuestros correos, y trataremos a nuestros clientes como a nosotros nos gustaría ser tratados.

Nuestra página electrónica comparte información de uso sobre aquellos que la visitan con empresas confiables con el fin de poder configurar el uso de "banners" publicitarios en ésta y otras páginas, así como para recopilar información adicional sobre el tráfico y uso que se le da a la página. Con este fin, tanto nosotros como nuestras empresas (terceras partes) tomamos nota de las páginas que usted visita a través de nuestro sitio electrónico por medio del uso de "pixel tags" (etiquetas pixel) o de "clear gifs" (gifs de pixel). La información recopilada por terceros (anunciantes) a través de estos "pixel tags" no es identificable de manera personal. Parte de la información recopilada por terceros (proveedores analíticos) puede ser identificada de manera personal; no obstante, nuestro proveedor ha firmado un contrato que evita que venda, registre o difunda tal información a terceras partes y de tal forma que viole lo establecido en las políticas de privacidad de Gateway. Conozca más acerca de nuestro publicista, o bien excluya sus datos de nuestro programa de objetivos. Conozca más sobre nuestro proveedor analítico, así como qué hacer si no desea ser partícipe de la recopilación de datos.

Notificación de cambios
En caso de que decidamos realizar cambios importantes a nuestra política de privacidad, publicaremos dichos cambios en esta declaración, en nuestra página de inicio (homepage) y en cualquier lugar que consideremos relevante para que nuestros clientes estén siempre al tanto de los datos que recopilamos, de cómo lo hacemos y, de hacerlo, bajo qué circunstancias. No obstante, de llegar a utilizar la información identificable de los usuarios de manera diferente a la establecida durante su recopilación, notificaremos de ello a los usuarios con 30 días de anticipación a través de Gateway.com.

Cookies
Hoy en día, Gateway utiliza "cookies" en su sitio electrónico. Dichos cookies "etiquetan" el buscador de cada visitante con un número único y aleatorio. El cookie simplemente designa un número y no da a conocer datos personales algunos sobre la persona que utiliza el buscador. Al tomar nota de los lugares a los que cada buscador va dentro de nuestro sitio, podemos estudiar los patrones de tráfico y mejorar nuestra página electrónica. Si desea saber más acerca de los cookies, haga clic aquí.

Contáctenos
Si tiene alguna duda con relación a esta declaración de privacidad, las políticas de este sitio o su negociación con Gateway, por favor póngase en contacto con el Webmaster. Para incluir su nombre en alguna lista de comunicaciones de marketing, como "No llamarme", "No enviarme correo electrónico" o "No enviarme correo", por favor visite nuestra página de Preferencias de comunicación.

Cómo funciona la codificación SSL
Gateway utiliza el protocolo estándar de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) para codificar cierta información de carácter personal que usted comparte con Gateway, como el número de su tarjeta de crédito. SLL funciona a través de la creación de una "llave" compartida y temporal ( como una combinación digital de códigos ) que hace posible que las computadoras en ambos extremos de una transmisión codifiquen y decodifiquen datos. Para cualquier sistema que se encuentre entre el emisor y el receptor de la información, incluyendo todos los servidores encargados de transmitir el mensaje, la transmisión no será nada más que datos confusos.

Gateway considera que el protocolo SSL hace del uso de su tarjeta de crédito algo tan seguro como si se estuviese utilizando en cualquier otro comercio. De hecho, después de miles de transacciones en línea con valor de millones de dólares, no ha habido un solo cliente de Gateway que haya reportado el mal uso de una tarjeta protegida por la tecnología SSL.

Intercambio de "saludos"
Cuando su buscador llega hasta una página Web segura, el servidor huésped encargado de dicha página manda una "solicitud de saludo" al buscador y, a su vez, el buscador responde con un "saludo de cliente". Dentro de los entornos de red (siendo la Web - Internet - el padre de todos los entornos de redes), cada computadora personal es, a menudo, conocida como "cliente". El servidor, siempre tan atento, responde con un "saludo de servidor".

Este intercambio de "saludos" permite que su buscador y la página Web definan los estándares de codificación y compresión que cada uno soporta. Asimismo, intercambian una "identidad de sesión" (session ID), que es un identificador único para dicha interacción en específico. Una vez que se han saludado, el buscador solicita el "certificado digital" del servidor. Esto es la versión comercial en línea del tan famoso "¿Me permite ver una identificación, por favor?".

Certificado digital
Las empresas en línea obtienen certificados digitales de parte de una Autoridad de Certificación, como RSA Data Security, Inc., o VerSign Inc. La Autoridad de Certificación verifica la identificación de una empresa y después emite un certificado único como comprobante de identidad.

Una llave compartida
Después de que su buscador y nuestro servidor se han saludado, y que su buscador haya verificado nuestro certificado digital, su buscador utilizará información dentro de nuestro certificado digital para codificar un mensaje y enviarlo a nuestro servidor, mismo que solamente será comprendido por dicho servidor. Con esta información, el buscador y el servidor crean una "llave maestra". Esta llave maestra es un libro de códigos que pueden utilizar ambas partes para codificar y decodificar transmisiones. Su buscador y nuestro servidor serán los únicos que compartan dicha llave, y ésta será válida solamente para esa sesión. Por medio de esta llave compartida y única, su buscador y nuestro servidor pueden intercambiar datos personales, como el número de su tarjeta de crédito, de tal forma que otros no los capten.

Al abandonar un sitio protegido, las llaves maestras que alguna vez tuvo en común se vuelven inservibles, dado que son válidas solamente durante una sesión. Una vez que usted regresa al sitio protegido, su computadora y el servidor volverán a iniciar el proceso para crear otra llave maestra.

Cómo saber si el sitio está protegido
Es posible saber si el sitio en el que se encuentra está protegido, dado que en la parte baja de su pantalla aparece un pequeño candado, o una llave. Si la llave no aparece rota, o si el candado está cerrado y de color dorado o brillante, entonces significa que usted está conectado y protegido por el manto de la seguridad SSL.

Si hace un doble clic sobre el candado podrá confirmar su conexión a un sitio protegido y ver el certificado del mismo, con lo cual puede comprobar que el nombre en el certificado concuerda con el de la compañía a la que usted cree está conectado. La mayoría de los buscadores también pueden ser configurados de tal forma que emitan un aviso cada vez que usted a, o abandona, un sitio protegido.

¿Es seguro?
SSL hace que sus compras en línea sean extremadamente seguras. La forma de violar la seguridad de un código SSL es por medio de la de la intercepción del mensaje codificado que contiene el número de su tarjeta de crédito, grabarlo y después utilizar una computadora para estudiar todas las combinaciones posibles hasta dar con la combinación de la llave maestra. Con el fin de combatir dicha posibilidad, la longitud de las llaves va desde una longitud de 40 a 1,024 dígitos (cada dígito es un 1 ó un 0). Conforme el número de dígitos en una llave, aumenta el número de combinaciones posibles, incrementándose hasta llegar a billones de combinaciones posibles. Por lo tanto, cuánto más larga una llave, más segura es.

Nosotros creemos ciegamente en la seguridad de SSL. No obstante, la tecnología de codificado continúa desarrollándose, por lo que Gateway continuamente revisa las formas en las que puede mejorar la seguridad, como la inclusión de nuevos y más resistentes métodos de codificado.